개인정보 처리방침

㈜씨스케이프(이하 "회사")는 회원님들의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 『개인정보 보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다.

회사는 회원님들의 개인정보가 남용되거나 유출되지 않도록 최선을 다할 것이며, 본 처리방침은 정부의 법령 및 지침의 변경 또는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있으니, 사이트 방문 시 수시로 그 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 서비스 신청 및 제공 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

가. 회원가입 시 수집 항목

나. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보

아래 항목은 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• · 학습 기록(콘텐츠 진도, 학습 시간, 정답률, 발음 점수, 학습 통계)
• · 결제 기록(주문 정보, 결제 수단 식별값, 결제 일시 — 카드 번호 등 민감정보는 회사에 저장되지 않음)
• · 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 브라우저·OS 정보
• · 푸시 알림 발송을 위한 디바이스 토큰(앱 사용 시)

다. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입 시 법정대리인의 동의를 받습니다. 법정대리인은 동의 철회, 아동의 개인정보 열람·정정·삭제를 요구할 수 있습니다.

라. 수집 방법

• · 홈페이지(회원가입), 모바일 앱(학생용 앱)
• · 소셜 로그인 제공자(OAuth)를 통한 자동 수집
• · 서비스 이용 중 자동 생성

주의: 회사는 사상·신념, 노동조합·정당 가입, 정치적 견해, 건강 및 성생활 등 민감정보, 그리고 생년월일·성별 등은 본 서비스에서 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

회사는 수집된 개인정보를 다음의 목적을 위하여 이용합니다.

가. 서비스 제공 및 계약 이행

• · 콘텐츠 및 회원 맞춤형 학습 서비스 제공
• · 본인 인증, 서비스 구매·결제, 환불 처리
• · 푸시 알림 및 학습 리포트 발송

나. 회원 관리

• · 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인·개인식별
• · 불량회원의 부정이용 방지, 비인가 사용 방지
• · 가입 의사 및 가입 회수 확인
• · 만 14세 미만 아동 가입 시 법정대리인 동의 여부 확인
• · 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원 처리, 고지사항 전달

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고 (선택 동의 시)

• · 신규 서비스(콘텐츠) 개발 및 맞춤화
• · 이벤트 등 광고성 정보 전달 — 회원이 사전 동의한 경우에 한함
• · 접속 빈도 파악, 통계학적 특성에 따른 서비스 분석

3. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대하여는 아래 사유에 따라 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 관련 법령에 따라 보존하는 정보

나. 회원 탈퇴 시 보존되는 개인정보

다. 회원의 개별 동의가 있는 경우

회원의 개별적 동의가 있는 경우에는 해당 동의에 따른 기간까지 보관합니다.

4. 개인정보 파기절차 및 방법

가. 파기절차

회사는 제3조에서 명시한 기간이 경과한 경우 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

나. 파기방법

• · 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
• · 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(완전 삭제)으로 처리

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 처리방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• · 이용자가 사전에 공개에 동의한 경우
• · 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

데이터베이스 및 애플리케이션 호스팅은 국내(대한민국) 데이터센터를 이용하여 운영됩니다.

7. 회원 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 본인(또는 만 14세 미만 아동)의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

• · 개인정보 조회/수정: 서비스 내 설정 → 내 정보
• · 회원 탈퇴: 서비스 내 설정 → 내 정보 → 회원탈퇴
• · 또는 아래 개인정보 관리책임자에게 서면·전화·이메일로 요청

8. 개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부

회사는 회원에게 적절하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다. 쿠키란 회사 서버가 회원의 단말기로 전송하는 소량의 파일을 말합니다.

쿠키 설정 거부 방법

• · Chrome: 우측 상단 메뉴 → 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• · Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터
• · Edge: 우측 상단 메뉴 → 설정 → 쿠키 및 사이트 권한

쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책

가. 비밀번호의 암호화

회원의 비밀번호는 단방향 암호화(해시)되어 저장·관리되며 회사도 평문을 알 수 없습니다.

나. 주요 개인정보의 추가 암호화

이름, 휴대전화번호 등 식별 가능한 개인정보는 데이터베이스에 저장될 때 추가로 암호화하여 보관합니다.

다. 해킹·바이러스 등에 대한 대비

회사는 외부의 무단 침입에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되지 않도록 보안 시스템을 운영하며, 보안 패치 및 모니터링을 지속적으로 수행합니다.

라. 전송 구간 보안

회원과 서버 간 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화되어 전송됩니다.

마. 개인정보 취급자의 제한 및 교육

회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 관련 직원에 대한 교육을 수시로 실시하여 본 방침의 이행 및 준수 여부를 확인하고 있습니다.

10. 개인정보 관리책임자

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 등을 처리하기 위해 아래와 같이 관리책임자를 지정하고 있습니다.

회사 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원은 위 관리책임자에게 신고하실 수 있으며, 회사는 신속하고 충분한 답변을 드립니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• · 개인정보분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
• · 개인정보침해 신고센터 — privacy.kisa.or.kr / 118
• · 대검찰청 사이버범죄 수사단 — spo.go.kr / 1301
• · 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / 182

11. 개인정보 처리방침의 개정과 공지

본 개인정보 처리방침이 변경될 경우 회사는 변경 내용을 그 시행일 7일 전부터(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터) 홈페이지 공지사항을 통하여 공지합니다.